Wir machen alle Fehler. Das ist Tatsache. Und so ist noch nie ist jemand von uns von Kritik verschont geblieben – egal ob wir sie hören, oder sogar selber ausüben wollen.
Kritik ist in der Arbeitswelt notwendig, um geschaffene Strukturen zu erhalten, um gesetzte Ziele zu erreichen und umso größeren Profit zu erzielen. Kritik ist nicht schlecht. Im Gegenteil – wenn es konstruktive Kritik ist, kann diese positive Veränderung bei Betroffenen auslösen, sodass dies in persönlicher und professioneller Weiterentwicklung resultiert.
Anhand von einfachen Leitlinien erzielen Sie gewünschte Resultate durch Kritik:
1. Kritisieren Sie niemals vor anderen. Blamieren oder diskriminieren Sie niemals die Person, die Sie kritisieren.
2. Wenn Sie jemanden kritisieren, stellen Sie sicher, dass diese Person Ihnen zuhört. Vergewissern Sie sich, dass sie emotional und psychisch bereit ist, Ihre Botschaft zu empfangen. Erklären Sie so, dass sie Sie tatsächlich versteht.
3. Kritisieren Sie nicht wenn die Person oder Sie ungehalten ist/sind. Warten Sie bis sich beide beruhigt haben.
4. Kritisieren Sie das Benehmen, nicht die Person. Fokussieren Sie sich auf das Benehmen, nicht auf die Rolle der Person.
5. Kritisieren Sie solange das unakzeptable Benehmen noch „frisch“ ist. Danach wird Ihre Botschaft womöglich falsch ankommen.
6. Seien Sie ehrlich sich gegenüber über den Sinn und die Notwendigkeit der Kritik. Zielen Sie darauf, jemanden zu bestrafen oder zu blamieren, wird die Reaktion darauf wahrscheinlich Gegenoffensive und Hass sein. Das führt zu unprofessionellen Arbeitsverhältnissen. Kritisieren Sie nicht zu viel, das Maß ist die klügere Option.
7. Wenn Sie kritisieren, meiden Sie es überlegen zu wirken. Versuchen Sie immer zu zeigen, dass Sie voller Hoffnung sind und sich alles zum Guten wenden wird.
8. Währen Sie kritisieren, zeigen Sie Verständnis und Mitgefühl. Hierdurch gewinnen Sie das Vertrauen derjenigen Person.
Wie Sie sehen können, kann Kritik gut oder böse sein – abhängig davon wie Sie an die Situation herangehen und welche Ziele Sie verfolgen.
die-frau.ch
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